从而将订单到现金的交货时间缩短几天甚至几周

讨论选项和解决方案后，您的销售代表使用 B2B 电子商务门户在展会现场代表客户处理订单。 在现场工作的销售代表经常需要携带产品演示材料或大量印刷的目录。此产品信息可能会过时，不包括每个客户的协商定价，并且会减慢销售团队的速度。为销售团队提供 B2B 电子商务门户的销售代表版本可以解决这些问题，提高卖家绩效，并使您能够更快地处理订单。 配备独特版本的 B2B 电子商务平台，销售代表可以： 查看客户认可的产品以及客户协商的定价和运输条款。 查看和更新​​客户的帐户信息。 查看最近的活动，包括最近的订单或退货。 查看未结购物车、未结报价和请购清单，以加速交易完成和订单处理。 代表客户处理订单。 这使得客户和您的运营团队能够将电子邮件、电话和传真订单处理转移到简化的报价到现金流程。


事实上，在使用 Commerce 推出 B2B 电子商务解决方案后，一些制造商和分销商 美籍华人电话号码表 已将其订单处理速度降低了高达 50%，并将呼叫中心数量减少了 20%。 帮助您的销售团队的最有效方法之一是为他们每个人提供 Commerce 应用程序的登录凭据。这正是 L'Oreal 旗下部门 State|RDA使用 Commerce的方式。它的销售代表已经抛弃了他们的手提箱样品，转而在口袋里装满了客户认可的产品的完整目录。 “如今，销售代表不仅将 Commerce 用作销售工具，而且用作业务构建工具。” 盖比·赫尔姆斯 欧莱雅旗下国家|RDA 电子商务总监 将帐户映射到 Commerce 中的每个销售用户后，销售代表就可以查看他们的客户帐户、购买历史记录、未结报价和申请列表。销售代表甚至可以以客户身份登录，查看客户在门户上看到的相同购买体验。



这一切都是可能的，因为 Commerce 支持特定于客户的定价、每个客户的独特目录以及销售团队可以访问的许多其他核心B2B 电子商务功能。今年晚些时候， 将发布对复杂帐户和买家组织的支持，包括无限的父子帐户结构以及每个子帐户的独特目录和定价。在这一新功能中，来自一家公司的各个 B2B 买家可以属于多个子帐户，包括能够在不同公司内拥有不同的工作流程角色。 将 B2B 商务整合到营销驱动的数字自助服务渠道中 自助 B2B 购买门户可以支持营销活动，就像可以帮助销售人员协商交易和处理订单一样。麦肯锡表示，客户在研究潜在购买和下订单时最常使用数字自助服务渠道。 使用您的 B2B 电子商务投资进行研究和下订单过程可以从三个方面进行。