围绕您的买家角色创建故事在

客户档案中设置讲故事是使客户关系人性化的好方法。它可以帮助您公司的成员（销售人员、内容经理、社区经理等）更好地了解客户的需求。当在社交网络上撰写文章或帖子时他们会更轻松地调整自己的沟通方式。我们再举朱莉的例子。“朱莉是一个随和的人而且很好奇。大学硕士毕业进入大公司担任人力资源经理已有年多了。她不断在网络上寻找信息来改进她的工作方法。她想要有所作为并且真正想要实现自己的目标。她关心并关心同事的福祉。买家角色故事讲述示例她深知招募最优秀的人才是一项巨大的挑战。这是一项艰巨的任务她乐于接受建议来帮助她完成任务。尽管其预算在减少但它并不想降低招聘过程的质量。风险是为您的公司雇用错误的人员。她工作很努力不计算时间。最后她真的很希望有人能帮她处理工作。她并不总是有时间参加会议但她通过关注专门从事人力资源领域的博客和频道来继续学习。



她对她所工作的公司的价值观很敏感。对她来说公司照顾员工很重要。“讲述一个关于朱莉的虚构故事可以帮助我们更好地了解她的需求。创建负面角色也很有用。负面买家角色为了优化管理潜在客户的时间您必须将精力投入到最有价值的潜在 玻利维亚移动数据 客户上。您可能会遇到比其他任何事情都更浪费您时间的潜在客户。为了保护自己免受这些人的侵害您还可以创建“负面买家角色”。负面买家角色代表对您的解决方案不满意的人。不管你做什么！这些通常是购买您的产品或服务的人但由于您的解决方案未达到他们的期望而感到失望。购买后不久他们要求退款。创建负面买家角色可以让您识别出您需要花费最少精力的人。您可以通过更多地关注最有价值的客户来调整营销活动。







我应该创建多少个买家角色？这是很多人问自己的一个问题答案很简单尽可能多地创建买家角色。但是您不应根据人口统计数据创建不同的买家角色组。我建议您根据购买行为来判断。此类信息比人口统计数据更重要。如果您对具有相似期望的个人进行细分您将能够根据他们的需求更好地个性化您的内容和沟通。执行客户分析可以显示受众的差异。在这种情况下您可以创建多个买方角色。目标是为每个客户群制定更具吸引力的营销策略。买家角色与目标受众（或营销目标）？有时营销人员在细分受众时会混淆“买家角色”和“目标受众”这两个术语。这两个术语的含义不同。让我们详细看看这两个模型目标听众男女-岁和谈恋爱市场营销毕业生他们计划继续接受专业培训他们喜欢新技术和连接互联网买家角色今年岁在巴黎一家咨询机构担任营销顾问。他的恋爱关系已经好几年了。他的处境很稳定。他毕业于营销学校营销专业对自己的工作充满热情。