Post by account_disabled on Dec 24, 2023 1:11:51 GMT -5
Questo può richiedere mesi, a volte anni. Quindi marketing e COGS (server, infrastruttura) da soli significano che solo il 60% di ogni dollaro di una società di hosting serve a pagare gli stipendi e a coprire tutte le altre spese. Analizziamo i Numeri Supponiamo che abbiate deciso di scegliere un hosting WordPress economico e pagare $10 al mese ($120 all’anno). I loro annunci di marketing vi hanno detto che sono fantastici, forniscono supporto 24/7, vi danno supporto telefonico e voi vi aspettate che l’esperienza sia simile alla maggior parte delle altre aziende con cui avete a che fare. Chiamate GEICO, Anthem, AT&T o Verizon e non sono fantastici, ma risolvono le cose alla fine di una battaglia tra voi e loro. La differenza è che non li pagate miseri 10 dollari al mese, e che i loro agenti di supporto non gli costano poi tanto, dal momento che la risoluzione di un problema sulla vostra bolletta del cellulare può essere risolta da qualcuno che guadagna 40.000 dollari l’anno, e non è necessario un ingegnere software.
Diamo un’occhiata brevemente ai numeri. Se pagate l’host $10 al mese ($120 all’anno), e un Buy Bulk SMS Service buon amministratore di sistema costa $100.000 all’anno, inclusi i benefit, di quanti clienti hanno bisogno solo per coprire il costo di quel dipendente? La risposta potrebbe sorprendervi. Non è 833, dato che 833 x $120 = ~ $100K. Ciò presuppone che la società non abbia costi di vendita o commercializzazione, ma ricordate che la società di hosting di questo esempio ha un COGS del 30%, un budget di marketing del 10% e quindi solo 60 centesimi per ogni dollaro di ricavo è a disposizione per pagare il personale. In base alle ipotesi di cui sopra, la risposta esatta può essere trovata con qualche semplice calcolo matematico. Scopriamo che il risultato è pari a circa 1400 clienti. Quindi, ogni 1.400 clienti a $10 al mese, una società di hosting può permettersi di assumere un amministratore di sistema che conosce davvero il suo lavoro.
Oppure pensate Ma come può un amministratore di sistema, il tipo che può risolvere qualsiasi pazzesco problema di hosting che si presenta, gestire circa 1.400 problemi tecnici dei clienti? La risposta è che non può. Questo senza contare sul fatto che un business reale debba detrarre altri costi dal profitto lordo meno il marketing, per cose come: Pagare i fondatori o i livelli C. Affitto e personale Costi di larghezza di banda e infrastruttura di hosting (rete di livello premium) Configurazione complessa dei dati di analisi per gestire, ricevere ed elaborare i registri (Elastic) Servizi di posta elettronica transazionale Integrazioni CDN Sistemi di supporto e ticket come Intercom Strumenti per il monitoraggio dei tempi di attività e delle performance come New Relic Utilizziamo questo modello perché i calcoli sono più semplici in questi termini, con queste pochissime ipotesi.
Diamo un’occhiata brevemente ai numeri. Se pagate l’host $10 al mese ($120 all’anno), e un Buy Bulk SMS Service buon amministratore di sistema costa $100.000 all’anno, inclusi i benefit, di quanti clienti hanno bisogno solo per coprire il costo di quel dipendente? La risposta potrebbe sorprendervi. Non è 833, dato che 833 x $120 = ~ $100K. Ciò presuppone che la società non abbia costi di vendita o commercializzazione, ma ricordate che la società di hosting di questo esempio ha un COGS del 30%, un budget di marketing del 10% e quindi solo 60 centesimi per ogni dollaro di ricavo è a disposizione per pagare il personale. In base alle ipotesi di cui sopra, la risposta esatta può essere trovata con qualche semplice calcolo matematico. Scopriamo che il risultato è pari a circa 1400 clienti. Quindi, ogni 1.400 clienti a $10 al mese, una società di hosting può permettersi di assumere un amministratore di sistema che conosce davvero il suo lavoro.
Oppure pensate Ma come può un amministratore di sistema, il tipo che può risolvere qualsiasi pazzesco problema di hosting che si presenta, gestire circa 1.400 problemi tecnici dei clienti? La risposta è che non può. Questo senza contare sul fatto che un business reale debba detrarre altri costi dal profitto lordo meno il marketing, per cose come: Pagare i fondatori o i livelli C. Affitto e personale Costi di larghezza di banda e infrastruttura di hosting (rete di livello premium) Configurazione complessa dei dati di analisi per gestire, ricevere ed elaborare i registri (Elastic) Servizi di posta elettronica transazionale Integrazioni CDN Sistemi di supporto e ticket come Intercom Strumenti per il monitoraggio dei tempi di attività e delle performance come New Relic Utilizziamo questo modello perché i calcoli sono più semplici in questi termini, con queste pochissime ipotesi.