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因为它让每个人的生活和生计都经受了前所未有的耐力考验。必须对卫生系统和应急响应进行紧急、彻底的改革，以满足公众的需求，而事实证明，卫生与经济之间的联系比我们想象的要大。“过去一年，健康坚定地成为社会价值观的中心，包括公平、团结和参与，”世卫组织欧洲区域主任汉斯·亨利·克鲁格回忆道。 世界卫生组织于1月下旬宣布新型冠状病毒疫情为“国际关注的突发公共卫生事件”，并于2月正式将其命名为COVID-19，并于一个月后将其定性为大流行病。正如该组织所指出的那样，从2020年1月初开始，世卫组织成员迅速动员起来，通过基层应对措施，应对面临新病毒威胁的欧洲国家的迫切需求。 “根据多年的工作和经验，欧洲地区各国处于警惕状态，以发现 COVID-19 病例、确定症状和传播途径并制定预防和控制策略。
我们预计欧洲将在几天内出现首例病例。当我们获悉欧洲出现首例病例时，我们的应对机制已经准备就绪并准备就绪，”世卫组织欧洲区域紧急情况主任Dorit Nitzan 详细介绍道。 世卫组织/欧洲为应对流感而建立的广泛基础设施“迅速”重新用于应对 Covid-19。区域网络已启动，以确保快速检测、确认和描述欧洲首例冠状病毒病例。 这些与欧洲疾病预防和控制中心（ECDC）联合运 手机号码列表 营的网络也有助于“更好地了解”该病毒、其临床症状、传播途径以及感染的严重程度。 此外，该组织还确保促进信息流动，并每周 7 天、每天 24 小时提供技术、监管和运营支持；帮助分析差距并根据当地情况和背景调整指导；在加强卫生系统的同时，加大了对这一流行病的应对力度。 2020年，世卫组织/欧洲向22个国家和地区执行了165次任务。
第一个任务于二月初在吉尔吉斯斯坦进行，不久之后专家小组抵达塞尔维亚和塔吉克斯坦，并对亚美尼亚和科索沃进行了虚拟访问。 另一方面，世界卫生组织强调，Covid-19是历史上第一次大规模使用技术和社交网络实时共享信息的大流行。 具体而言，世卫组织/欧洲于 2020 年 2 月 20 日启动了 COVID-19 区域形势仪表板，其中包含欧洲地区成员国报告的有关 COVID-19 病例和死亡的数据，以及社会和公共卫生措施实施情况的信息。 。截至 2020 年 12 月底，该小组的观看次数已超过 800 万次。 “COVID-19信息流行病（信息过多）的出现使得对基于证据的、及时且易于理解的信息的需求变得更加重要。该组织表示：“世卫组织/欧洲重点关注通过社交网络、应用程序和调查以及间接通过媒体进行清晰和连贯的沟通。” 最后，世界卫生组织认为，这场大流行凸显了许多国家在准备和应对投资方面的差距，强调需要重新思考和规划如何使卫生系统更具应对紧急情况的能力。